Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pum88

Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") này trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pum88 tại địa chỉ https://pum88.app ("Nền tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của pum88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

"pum88" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến pum88 vận hành tại https://pum88.app và tất cả các tên miền phụ liên quan.

"Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của pum88.

"Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên Nền tảng pum88.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do pum88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bài, Cá cược thể thao và các trò chơi khác.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng Nền tảng pum88 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương cấm.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ pum88, Người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên pum88.

2.2. Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. pum88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu thông tin được cung cấp không chính xác hoặc không thể xác minh.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng pum88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

03 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. pum88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho pum88 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

3.2. Không chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản pum88 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi chuyển nhượng tài khoản sẽ dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

pum88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản chính chủ của Người dùng đã đăng ký trên Nền tảng.

4.2. Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. pum88 có quyền điều chỉnh hạn mức giao dịch tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của Người dùng mà không cần thông báo trước.

4.3. Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt quá 10.000.000 VNĐ, Người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh chân dung. pum88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu bổ sung nếu cần thiết.

4.4. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút kể từ khi xác nhận thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi hoàn tất xác minh. pum88 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

05 Quy Định Đặt Cược và Trò Chơi

Tất cả các giao dịch đặt cược đã được xác nhận là không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pum88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Người dùng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• pum88 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng Người dùng hoặc từng sự kiện cụ thể.
• Mọi cược được đặt trong điều kiện kết nối mạng không ổn định vẫn có giá trị nếu hệ thống đã ghi nhận thành công.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi tương ứng.

06 Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của pum88 đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• pum88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối nghịch (arbitrage betting).
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ pum88:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho pum88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc phân phối nội dung của Nền tảng pum88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

08 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

pum88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, pum88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thưởng và tiền cược đang chờ xử lý. Đối với tài khoản không hoạt động, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi trừ phí quản lý tài khoản không hoạt động theo quy định hiện hành.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

pum88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pum88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ pum88, Người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng pum88 qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2: pum88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Quyết định của pum88 trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, sau khi đã được xem xét kỹ lưỡng, là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

pum88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng. pum88 sẽ thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các điều khoản mới.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Phản hồi trong vòng 2 phút
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Lưu ý quan trọng: Cá cược có thể gây nghiện. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của pum88.